Hakkımızda

Türkiye havalimanlarında unutulan eşyaların sahiplerine ulaştırılması sürecini kolaylaştırmak ve bu konuda farkındalık yaratmak amacıyla yola çıktık. Uzun yıllara dayanan havacılık sektörü tecrübemiz ve teknolojiye olan tutkumuzla, kayıp eşya yönetiminde yenilikçi çözümler sunuyoruz. Her yolcunun eşyasının değerli olduğunun bilinciyle, kaybolan her bir parçayı bir umut ışığı olarak görüyor ve titizlikle çalışıyoruz. Amacımız, seyahatlerinizde yaşayabileceğiniz bu talihsiz durumu en az stresle atlatmanıza yardımcı olmaktır.

Misyonumuz ve Değerlerimiz

Misyonumuz

Türkiye'deki tüm havalimanlarında unutulan eşyaların sahiplerine en hızlı, şeffaf ve güvenilir şekilde ulaştırılmasını sağlamak; yolcu memnuniyetini en üst düzeye çıkararak seyahat deneyimlerine olumlu katkıda bulunmaktır. Teknolojiyi etkin kullanarak kayıp eşya süreçlerini basitleştirmek ve uluslararası standartlarda bir hizmet sunmak temel amacımızdır. Her bir kayıp eşyanın manevi değerini anlıyor ve bu bilinçle hareket ediyoruz.

Değerlerimiz

Yolcu Odaklılık: Her zaman yolcularımızın ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarız.
Güvenilirlik: Şeffaf ve dürüst bir iletişimle güvene dayalı ilişkiler kurarız.
Çözüm Odaklılık: Karşılaşılan sorunlara hızlı ve etkili çözümler üretiriz.
Sorumluluk: Emanet edilen her eşyanın sorumluluğunu taşır, titizlikle koruruz.
Yenilikçilik: Sürekli gelişimi hedefleyerek teknolojiyi ve en iyi uygulamaları hizmetlerimize entegre ederiz.
Takım Çalışması: Başarının ortak akıl ve işbirliği ile geldiğine inanırız.

Profesyonel Ekibimiz

Kayıp eşyalarınızı bulma sürecinde size destek olmak için tutkuyla çalışan deneyimli ekibimizle tanışın.

Ayşe Demir

Operasyon Müdürü

Kayıp eşya operasyonlarının sorunsuz yürütülmesinden ve yolcu memnuniyetinden sorumludur. Lojistik ve kriz yönetimi konusunda uzmanlaşmıştır.

Mehmet Yılmaz

Müşteri İlişkileri Uzmanı

Yolcularımızla doğrudan iletişim kurarak kayıp eşya süreçleri hakkında bilgilendirme yapar ve destek sağlar. Empati yeteneği yüksektir.

Zeynep Kaya

Teknoloji ve Sistem Geliştirme

Kayıp eşya takip sistemlerimizin geliştirilmesi ve dijital çözümlerin entegrasyonundan sorumludur. Veri analizi ve optimizasyon odaklıdır.

Ali Vural

Lojistik Koordinatörü

Bulunan eşyaların güvenli bir şekilde depolanması, sınıflandırılması ve sahiplerine ulaştırılması için lojistik süreçleri yönetir. Detaylara önem verir.

Neden Biz? Başarılarımız ve Avantajlarımız

Hızlı Çözüm Süreçleri

Kayıp eşya bildirimlerinize ortalama 24 saat içinde geri dönüş sağlıyor, teknolojik altyapımız sayesinde eşyanızı hızla tespit etmeye çalışıyoruz.

Yüksek Bulma Oranı

Deneyimli ekibimiz ve kapsamlı arama prosedürlerimiz sayesinde, %90'ın üzerinde bir eşya bulma oranına sahibiz.

Güvenli Saklama

Bulunan tüm eşyalar, özel güvenlikli depolama alanlarımızda, sahiplerine teslim edilene kadar özenle muhafaza edilir.

7/24 Destek

Online platformlarımız ve çağrı merkezimiz aracılığıyla haftanın her günü, günün her saati destek alabilirsiniz.

Yolcularımızdan Gelenler

Hizmetlerimiz hakkındaki yolcu geri bildirimleri bizim için değerlidir.

Elif Öztürk

İş Seyahati Yolcusu

"Toplantı için geldiğim İstanbul'da dizüstü bilgisayarımı havalimanında unutmuşum. Panik halindeyken bu servise ulaştım. İnanılmaz bir hızla bilgisayarım bulundu ve otelime kadar ulaştırıldı. Minnettarım!"

Ahmet Çelik

Tatil Yolcusu

"Ailemle çıktığım tatil dönüşü oğlumun en sevdiği oyuncağını uçakta unuttuğumuzu fark ettik. Servis sayesinde oyuncağımız bulundu ve bize kargolandı. Oğlumun mutluluğu paha biçilemez. Teşekkürler!"

Fatma Şahin

Öğrenci

"Sınav dönemimde çok önemli notlarımın olduğu tabletimi havalimanında kaybetmiştim. Kayıp eşya servisine başvurdum ve kısa sürede tabletime kavuştum. Gerçekten hayat kurtarıcı bir hizmet."

Çalışma Anlarımızdan Kareler

Havalimanı kayıp eşya ofisi personeli çalışırken

Yolcuya eşyası teslim edilirken mutlu bir an

Havalimanı dış görünümü ve kayıp eşya tabelası

Bizimle İletişime Geçin

Kayıp eşyanızla ilgili yardım almak veya hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İletişim Sayfasına Git